最近高新区几家特产店主找我聊小程序的事。他们说行业规范越来越细了,有些要求得跟着调整。具体条文我也没逐条研究,但大方向很清楚,本地商家做线上、弄数据,越来越上规矩了。北海这边管得比以前细了不少。我觉得这事挺重要的,你得认真对待。这事不能马虎,得重视。
我帮几家店检查了一下小程序,发现有些共性问题。比如隐私协议没更新,用户数据展示不够规范。这些问题以前没人管,现在得认真对待了。涠洲岛上有几家客栈的小程序也在调整,动作快的已经改完了。你说这事能拖吗?我觉得得抓紧。你得行动起来才行,我觉得这样比较好。这事不能马虎,得认真。
哪些地方需要改
主要是三个方面。一是隐私协议得写清楚,你收集客人哪些信息、用在哪,得明明白白。二是退款流程得规范,不能藏着掖着。三是商品信息得真实,图片不能太夸张。银滩边有家民宿小程序就是因为信息不准被投诉了。你说该不该仔细检查呢?我觉得你得注意这点,这事挺重要的。这事不能马虎,得用心。
怎么改比较稳妥
你不用自己瞎琢磨,找帮你做小程序的人问一下就知道了。大部分服务商都会跟着更新,你跟他们说一声就行。赵姐的特产店就是让服务商统一改的,花了半天就搞定了。港口附近几家店也是这么弄的,没费多少事就搞定了。我觉得这样比较好,你可以参考一下。这事不能马虎,得抓紧。
规范带来的好处
高新区有家特产店老板说改了之后客人反馈更好了,觉得这家店更正规了。他说以前没太在意这些细节,今年觉得不一样了。我觉得规范确实给商家带来了好处,你得跟上这个趋势才行。港口附近好几家店也在做类似的事,反馈都还不错。这事不能马虎,得跟上。你说不规范能行吗?
总结
小程序规范这事不用慌,跟着改就行了。你把隐私协议、退款流程、商品信息这三样检查一遍,有问题就找服务商调整。早改早省心,别等被投诉了才动。你今晚打开你的小程序,看看隐私协议是不是最新版本,不是的话明天联系人改。我觉得你可以试试,这事不难的。这事不能马虎,得认真。